Ámbito de aplicación y duración

Las condiciones detalladas en este documento entrarán en vigor y serán aceptadas por el Cliente al realizar un pedido a Divermat Digital, S.L. (en adelante, Divermat). Estas condiciones permanecerán vigentes hasta la terminación del contrato. Se considerará que el contrato ha finalizado una vez que las obligaciones asumidas por ambas partes hayan sido cumplidas en su totalidad.

Cualquier condición propuesta por el Cliente que difiera de las establecidas en este documento deberá ser aceptada por escrito por Divermat; de lo contrario, no tendrá validez ni será vinculante.

En caso de que alguna condición sea declarada nula, total o parcialmente, se considerará como no incluida, manteniéndose en vigor el resto de las condiciones.

Estas condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas por el Cliente a Divermat, sin perjuicio de otras condiciones específicas que se puedan acordar por escrito entre las partes.

La venta de productos por parte de Divermat se rige por los acuerdos reflejados en los documentos comerciales que las partes firmen, principalmente el presupuesto y el pedido, así como por lo establecido en estas condiciones generales.

Estas condiciones podrán ser actualizadas o revisadas periódicamente, por lo que se recomienda su revisión continua. En cualquier caso, son aplicables las condiciones que estén vigentes en el momento de la formalización del contrato.

Ofertas, pedidos y cancelaciones

Los presupuestos tendrán una validez de treinta días desde su emisión y serán ajustados según las características definitivas del producto.

Los precios indicados son netos y no incluyen IVA, impuestos, transporte especial ni otros conceptos.

Para cancelar pedidos ya aceptados por Divermat, el Cliente deberá comunicarlo por escrito. Si la cancelación causa algún daño o perjuicio a Divermat, esta podrá reclamar al Cliente la compensación correspondiente.

Los diseños, montajes y otros trabajos realizados por Divermat son de su propiedad exclusiva, por lo que el Cliente no podrá transferirlos a terceros sin el consentimiento escrito de Divermat.

Entrega, plazos y costos adicionales

Debido a la naturaleza de los productos fabricados por Divermat, pueden ocurrir excesos o defectos en la producción. En estos casos, la facturación al cliente deberá ajustarse al exceso o defecto de producción efectivamente realizado, dentro de un margen del diez por ciento (-10%) o más diez por ciento (+10%) en función de las unidades producidas.

Los plazos de entrega indicados en los presupuestos son aproximados y pueden variar en función de la información que el Cliente deba proporcionar para iniciar la producción. Los retrasos en la entrega no darán lugar a la resolución del contrato ni a indemnizaciones.

En casos de fuerza mayor, como huelgas, accidentes en la fabricación o transporte, o cualquier otra causa ajena al control del vendedor, Divermat estará exenta de responsabilidad por retrasos en la fabricación o la entrega de la mercancía.

El Cliente acepta la entrega parcial de lotes cuando las circunstancias de servicio lo requieran.

Si surgen costos adicionales debido a condiciones especiales de entrega o manipulación solicitadas por el Cliente, estos serán asumidos por el Cliente.

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Divermat hasta que el Cliente haya realizado el pago completo de su precio, considerándose este último como un depositario de los mismos con las obligaciones y responsabilidades establecidas en la legislación vigente.

Divermat podrá suspender o retrasar la entrega de productos si se presentan circunstancias imprevistas fuera del control. En ese caso, solo será necesario que Divermat notifique al Cliente sobre la suspensión o retraso, liberándose de cualquier responsabilidad por la demora.

Envío y recepción

Todas las mercancías serán enviadas con portes pagados. Si el Cliente solicita un envío urgente o a través de un medio de transporte específico, los costos adicionales serán a su cargo y se podrá solicitar que gestione él directamente la recogida.

Todos los productos pasan por controles de calidad y embalaje antes de ser entregados al transportista. Si el Cliente detecta cualquier defecto externo debido al transporte, deberá anotarlo en el albarán de entrega.

Cualquier reclamación sobre el contenido del albarán de entrega deberá hacerse por escrito en un plazo de 5 días desde la fecha de entrega.

La recepción de la mercancía equivaldrá a la conformidad con el pedido realizado, y el Cliente responderá del pago con todos sus bienes presentes y futuros.

Divermat no se hará responsable de los daños que puedan ocurrir a la mercancía durante el transporte (pérdidas, desperfectos, etc.) ni de perjuicios derivados de retrasos en la entrega.

El plazo para presentar reclamaciones será de:

• 7 días desde la fecha de entrega, en caso de discrepancia evidente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad.

• Antes de utilizar el producto y, como máximo, dentro de los 10 días siguientes a la entrega si el defecto o irregularidad no puede ser detectado mediante un simple examen.

En caso de que el defecto o la irregularidad solo pueda ser detectado mediante un examen detallado, una prueba o la puesta en marcha del producto, la reclamación deberá hacerse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Devoluciones

Cualquier devolución de producto deberá ser previamente autorizada por escrito por el vendedor; de lo contrario, podrá ser rechazada en el momento de la recepción.

Los gastos de devolución serán asumidos por el Cliente.

Divermat se reserva el derecho de rechazar la devolución si el mal estado de los productos se debe a deficiencias en el almacenaje, la conservación, la manipulación o el uso por parte del Cliente.

Facturación y pagos

La forma de pago será acordada entre las partes y en ningún caso podrá exceder el plazo estipulado por la legislación vigente.

Las primeras operaciones deberán pagarse al contado, permitiendo a Divermat exigir el pago por adelantado o en el momento de la entrega.

En caso de entregas periódicas, el impago de una de ellas, permite al vendedor suspender las entregas siguientes y exigir el pago anticipado de cualquier cantidad pendiente, sin perjuicio de reclamar los daños sufridos.

Las facturas emitidas por Divermat no serán negociables ni sujetas a descuento.

Divermat podrá ofrecer una línea de crédito a sus Clientes, previa aprobación por parte de la Compañía Aseguradora, para ello el Cliente deberá proporcionar un número de cuenta para domiciliar los pagos.

Cualquier gasto bancario derivado de impagos será cargado al Cliente.

El impago de cualquier factura dará lugar al cobro de intereses de demora sobre la suma principal debida, a una tasa equivalente al interés legal vigente más 2 puntos, a partir de la fecha de vencimiento de la factura.

El impago de una parte de la deuda permitirá reclamar la totalidad de la deuda pendiente, aunque no haya vencido.

Divermat podrá suspender el suministro en curso o condicionarlo al pago anticipado en caso de impago.

La declaración de concurso del Cliente o cualquier modificación de su situación jurídica que pueda afectar su solvencia facultará a Divermat para suspender el suministro de mercancía y anticipar el vencimiento de los plazos de pago pendientes.

Garantías

Divermat garantiza la calidad de los productos.

Para todos los diseños nuevos o modificados, Divermat enviará fichas de aprobación. La conformidad con estas fichas implica la aceptación de medidas, textos, tintas, materiales y acabados. Divermat no se responsabiliza por trabajos que no hayan sido aprobados por el Cliente.

La garantía por defectos de fabricación se limita a la sustitución del producto defectuoso por otro de características similares, excluyendo cualquier pago por daños y perjuicios.

Divermat no se hace responsable de reclamaciones derivadas de selecciones inadecuadas por parte del Cliente.

La garantía comercial es de un año desde la entrega del producto, tanto para etiquetas adhesivas como para ribbon. La garantía quedará anulada en caso de signos de mal almacenaje o conservación.

Jurisdicción y competencia

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con las compraventas o la interpretación y/o aplicación de los contratos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vic, así como a las de sus instancias superiores.

Protección de datos

Divermat se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tiene acceso, y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona dentro de su organización que participe en el tratamiento de los datos mencionados. Estas obligaciones subsistirán incluso después de que finalice la relación con Divermat.

Asimismo, en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, Divermat asume las siguientes obligaciones como encargada del tratamiento de datos:

• No utilizar los datos personales con finalidades diferentes de mantener y gestionar la relación comercial.

• No comunicar los datos a los que tiene o ha tenido acceso, ni siquiera para conservarlos, a otras personas.

• Adoptar medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

• Divermat no será responsable de la ilicitud o inexactitud de los datos personales proporcionados por el Cliente para la prestación del servicio.

El Cliente autoriza expresamente que sus datos personales pasen a formar parte de un fichero de Clientes propiedad de Divermat, con la finalidad de gestionar y administrar los bienes y servicios contratados, así como para el envío de información comercial que pueda ser de su interés. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de Divermat o mediante correo electrónico a admin@divermat.com.

El Cliente también se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de Divermat a los que tenga acceso, y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona de su organización. Asimismo, asume la obligación de no utilizar estos datos con finalidades diferentes de mantener y gestionar la relación con Divermat.