Àmbit d'aplicació i durada

Les condicions detallades en aquest document entraran en vigor i seran acceptades pel Client en fer una comanda a Divermat Digital, S.L. (d'ara endavant, Divermat). Aquestes condicions romandran vigents fins a la terminació del contracte. Es considerarà que el contracte ha finalitzat una vegada les obligacions assumides per ambdues parts hagin estat complertes en la seva totalitat.

Qualsevol condició proposada pel Client que difereixi de les establertes en aquest document haurà de ser acceptada per escrit per Divermat; altrament, no tindrà validesa ni serà vinculant.

En cas que alguna condició sigui declarada nul·la, totalment o parcialment, es considerarà com a no inclosa, mantenint-se en vigor la resta de les condicions.

Aquestes condicions s'aplicaran a totes les compres realitzades pel Client a Divermat, sense perjudici d'altres condicions específiques que es puguin acordar per escrit entre les parts.

La venda de productes per part de Divermat es regeix pels acords reflectits als documents comercials que les parts signin, principalment el pressupost i la comanda, així com pel que estableixen aquestes condicions generals.

Aquestes condicions podran ser actualitzades o revisades periòdicament, per la qual cosa se'n recomana la revisió contínua. En qualsevol cas, són aplicables les condicions que estiguin vigents al moment de la formalització del contracte.

Ofertes, comandes i cancel·lacions

Els pressupostos tindran una validesa de trenta dies des de la seva emissió i seran ajustats segons les característiques definitives del producte.

Els preus indicats són nets i no inclouen IVA, impostos, transport especial ni altres conceptes.

Per cancel·lar comandes ja acceptades per Divermat, el Client ho haurà de comunicar per escrit. Si la cancel·lació causa algun dany o perjudici a Divermat, aquesta pot reclamar al Client la compensació corresponent.

Els dissenys, muntatges i altres treballs realitzats per Divermat són de la seva propietat exclusiva, per la qual cosa el Client no podrà transferir-los a tercers sense el consentiment escrit de Divermat.

Lliurament, terminis i costos addicionals

A causa de la naturalesa dels productes fabricats per Divermat, poden ocórrer excessos o defectes en la producció. En aquests casos, la facturació al client s'ha d'ajustar a l'excés o defecte de producció efectivament realitzat, dins un marge del deu per cent (-10%) o més deu per cent (+10%) en funció de les unitats produïdes.

Els terminis de lliurament indicats als pressupostos són aproximats i poden variar en funció de la informació que el Client hagi de proporcionar per iniciar la producció. Els retards al lliurament no donaran lloc a la resolució del contracte ni a indemnitzacions.

En casos de força major, com vagues, accidents en la fabricació o transport, o qualsevol altra causa aliena al control del venedor, Divermat estarà exempta de responsabilitat per retards en la fabricació o el lliurament de la mercaderia.

El Client accepta el lliurament parcial de lots quan les circumstàncies de servei ho requereixin.

Si sorgeixen costos addicionals a causa de condicions especials de lliurament o manipulació sol·licitades pel Client, aquests seran assumits pel Client.

Els productes lliurats seguiran sent propietat de Divermat fins que el Client hagi realitzat el pagament complet del seu preu, sent aquest últim considerat un dipositari dels mateixos amb les obligacions i responsabilitats establertes a la legislació vigent.

Divermat podrà suspendre o retardar el lliurament de productes si es presenten circumstàncies imprevistes fora del control. En aquest cas, només cal que Divermat notifiqui al Client sobre la suspensió o retard, alliberant-se de qualsevol responsabilitat per la demora.

Enviament i recepció

Totes les mercaderies seran enviades amb ports pagats. Si el Client sol·licita un enviament urgent o a través d'un mitjà de transport específic, els costos addicionals seran a càrrec seu i es podrà demanar que gestioni ell directament la recollida.

Tots els productes passen per controls de qualitat i embalatge abans de ser lliurats al transportista. Si el Client detecta qualsevol defecte extern a causa del transport, l'haurà d'anotar a l'albarà de lliurament.

Qualsevol reclamació sobre el contingut de l'albarà de lliurament s'haurà de fer per escrit en un termini de 5 dies des de la data de lliurament.

La recepció de la mercaderia equivaldrà a la conformitat amb la comanda realitzada, i el Client respondrà del pagament amb tots els seus béns presents i futurs.

Divermat no es farà responsable per danys que puguin ocórrer a la mercaderia durant el transport (pèrdues, desperfectes, etc.) ni per perjudicis derivats de retards al lliurament.

El termini per presentar reclamacions serà de:

• 7 dies des de la data de lliurament, en cas de discrepància evident entre el lliurament i la comanda pel que fa a qualitat o quantitat.

• Abans d'utilitzar el producte i, com a màxim, dins dels 10 dies següents al lliurament si el defecte o irregularitat no pot ser detectat mitjançant un simple examen.

En cas que el defecte o la irregularitat només es pugui detectar mitjançant un examen detallat, una prova o la posada en marxa del producte, la reclamació s'ha de fer dins dels 30 dies següents al lliurament.

Devolucions

Qualsevol devolució de producte haurà de ser prèviament autoritzada per escrit pel venedor; altrament, podrà ser rebutjada al moment de la recepció.

Les despeses de devolució seran assumides pel Client.

Divermat es reserva el dret de rebutjar la devolució si el mal estat dels productes es deu a deficiències en l'emmagatzematge, la conservació, la manipulació o l'ús per part del Client.

Facturació i pagaments

La forma de pagament serà acordada entre les parts i en cap cas no podrà excedir el termini estipulat per la legislació vigent.

Les primeres operacions s'hauran de pagar al comptat, permetent a Divermat exigir el pagament per avançat o en el moment del lliurament.

En cas de lliuraments periòdics, l'impagament d'un d'ell, permet al venedor suspendre els lliuraments següents i exigir el pagament anticipat de qualsevol quantitat pendent, sense perjudici de reclamar els danys soferts.

Les factures emeses per Divermat no seran negociables ni subjectes a descompte.

Divermat podrà oferir una línia de crèdit als seus Clients, prèvia aprovació per part de la Companyia Asseguradora, per a això el Client haurà de proporcionar un número de compte per domiciliar els pagaments.

Qualsevol despesa bancària derivada d'impagaments serà carregada al Client.

L'impagament de qualsevol factura donarà lloc al cobrament d'interessos de demora sobre la suma principal deguda, a una taxa equivalent a l'interès legal vigent més de 2 punts, a partir de la data de venciment de la factura.

L'impagament d'una part del deute permetrà reclamar la totalitat del deute pendent, encara que no hagi vençut.

Divermat podrà suspendre el subministrament en curs o condicionar-lo al pagament anticipat en cas d'impagament.

La declaració de concurs del Client o qualsevol modificació de la seva situació jurídica que pugui afectar la seva solvència facultarà Divermat per suspendre el subministrament de mercaderia i anticipar el venciment dels terminis de pagament pendents.

Garanties

Divermat garanteix la qualitat dels productes.

Per a tots els dissenys nous o modificats, Divermat enviarà fitxes d'aprovació. La conformitat amb aquestes fitxes implica l'acceptació de mides, textos, tintes, materials i acabats. Divermat no es responsabilitza per feines que no hagin estat aprovades pel Client.

La garantia per defectes de fabricació es limita a la substitució del producte defectuós per un altre de característiques similars, excloent-ne qualsevol pagament per danys i perjudicis.

Divermat no es fa responsable de reclamacions derivades de seleccions inadequades per part del Client.

La garantia comercial és d'un any des del lliurament del producte, tant per a etiquetes adhesives com per a ribbon. La garantia quedarà anul·lada en cas de signes de mal emmagatzematge o conservació.

Jurisdicció i competència

Per a la resolució de qualsevol conflicte que pogués sorgir en relació amb les compravendes o la interpretació i/o aplicació dels contractes, les parts se sotmeten expressament a la jurisdicció i competència dels Jutjats i Tribunals de Vic, així com a la de les seves instàncies superiors.

Protecció de dades

Divermat es compromet a mantenir la confidencialitat de les dades personals a què té accés ia exigir el mateix nivell de compromís a qualsevol persona dins de la seva organització que participi en el tractament de les dades esmentades. Aquestes obligacions subsistiran fins i tot després que finalitzi la relació amb Divermat.

Així mateix, en compliment del REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016, Divermat assumeix les obligacions següents com a encarregada del tractament de dades:

• No utilitzar les dades personals amb finalitats diferents de mantenir i gestionar la relació comercial.

• No comunicar les dades a què té o ha tingut accés, ni tan sols per conservar-les, a altres persones.

• Adoptar mesures tècniques i organitzatives per garantir la seguretat de les dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat.

• Divermat no serà responsable de la il·licitud o inexactitud de les dades personals proporcionades pel Client per a la prestació del servei.

El Client autoritza expressament que les vostres dades personals passin a formar part d'un fitxer de Clients propietat de Divermat, amb la finalitat de gestionar i administrar els béns i serveis contractats, així com per a l'enviament d'informació comercial que pugui ser del vostre interès. El Client pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició a l'adreça de Divermat o mitjançant correu electrònic a admin@divermat.com.

El Client també es compromet a mantenir la confidencialitat de les dades de Divermat a què tingui accés i a exigir el mateix nivell de compromís a qualsevol persona de la seva organització. Així mateix, assumeix l'obligació de no utilitzar aquestes dades amb finalitats diferents de mantenir i gestionar la relació amb Divermat.